Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht beim Online-Kauf von Gutscheinen

Als Verbraucher:in hast du beim Online-Kauf eines Wertgutscheins das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns –

Christopher Eßmann & Matthias Czajka GbR
(Boller Battle Münster)
Landoisstraße 6, 48149 Münster, Deutschland
Telefon: +49 251 29795770
E-Mail: muenster@bollerbattle.de

– mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit der Post versandter Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte nenne dabei den Gutschein-Code. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für den Gutschein erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Wenn der Gutschein schon eingelöst ist

Hast du den Gutschein vor dem Widerruf ganz oder teilweise für eine Buchung eingelöst, gilt der eingelöste Betrag als Zahlung für diese Buchung. Für die Buchung selbst besteht kein Widerrufsrecht (Nummer 4). Nach einem Widerruf des Gutscheinkaufs erstatten wir deshalb das noch nicht eingelöste Guthaben; der eingelöste Betrag bleibt als Preis der Buchung geschuldet und wird damit verrechnet (siehe auch § 6 der AGB).

4. Kein Widerrufsrecht bei Tour-Buchungen mit festem Termin

Bei der Buchung einer Boller-Battle-Tour für einen konkreten Termin handelt es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht – auch nicht bei Online-Buchung.

Unabhängig davon kannst du deine Buchung nach unseren Storno- und Umbuchungsregeln stornieren oder verschieben: bis 14 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei, danach nach der Staffel in § 7 der AGB. Den Link zu deinem Buchungsportal findest du in der Bestätigungsmail; dort stehen die für dich geltenden Fristen mit Datum.

5. Extra-Quizrunden (digitale Inhalte)

Zusätzliche, fertig eingesprochene Quizrunden könnt ihr während einer laufenden Tour über den QR-Code im Wagen dazukaufen oder auf unserer Kaufseite auch ohne Tour für eure eigene Show kaufen. Dabei handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Für sie besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen – es erlischt jedoch, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben und ihr zuvor ausdrücklich zugestimmt habt, dass wir sofort beginnen, und bestätigt habt, dass ihr dadurch euer Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Genau diese Zustimmung holen wir vor dem Kauf ein: Auf der Kaufseite steht darüber ein Kästchen mit dem Satz „Ja, sofort freischalten. Uns ist klar, dass unser Widerrufsrecht damit erlischt, sobald die Runde bereitsteht." Ohne diesen Haken kommt kein Kauf zustande. Die Bestätigung darüber steht noch einmal in der Rechnung, die ihr per E-Mail bekommt.

Die Runde steht unmittelbar nach der Zahlung in eurer Show bereit; ab diesem Zeitpunkt ist der Vertrag vollständig erfüllt. Bleibt sie technisch aus, meldet euch – dann bekommt ihr das Geld zurück. Das ist kein Widerruf, sondern Gewährleistung, und die bleibt in jedem Fall bestehen.

6. Gutscheine aus einer Stornierung

Erhältst du bei einer Stornierung nach § 7 der AGB einen Wertgutschein, ist das kein Gutscheinkauf im Sinne von Nummer 1: Es fließt kein Geld, und die ursprüngliche Buchung bleibt der Rechtsgrund. Für einen solchen Gutschein besteht deshalb kein Widerrufsrecht. Seine Gültigkeit und die übrigen Bedingungen richten sich nach § 3.3 der AGB.

Muster-Widerrufsformular

Stand: 2. Oktober 2026 · Christopher Eßmann & Matthias Czajka GbR · +49 251 29795770 · muenster@bollerbattle.de